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5月

17

Sendai CS JAM#10

Sendai CS JAM一周年記念企画〜顧客神対応選手権in仙台〜

主催 : 株式会社メルカリ

ハッシュタグ :#csjam
募集内容

イベントの説明

Q:Sendai CS JAMとは?

CS JAMとは? 「CSレベルアップのための企業混合Study Session」をコンセプトにした Customer Support 業界 (Customer Experience , Customer Service , Customer Success なども含む)を盛り上げるための、勉強会、交流会的なコミュニティイベントです。

各社のCS (Customer Support)部門や興味のある企業担当者が参加し、パネルディスカッションや企業混合のワークショップをを通して「CS」について本気でアツく考え、語り合います! 仙台近郊で事業やCSについてアツイ想いをお持ちのみなさまと切磋琢磨していきたい所存でございます。(担当者の想い)

Q:どんな人向けのイベントですか?

  • 仙台でカスタマーサポートや接客業に就いている方・興味がある方
  • 組織/チームや店舗のマネジメントに興味のある方
  • 20代〜30代の若手ビジネスパーソン
  • マネジメント力や コミュニケーション能力(コミュ力)を高めたい方
  • 飲んだり・食べたりしてお話をするのが大好きな方
  • メルカリという会社、サービスに興味のある方
上記に限らず、どなたでも気軽にご参加ください!

Q:参加費はかかるんですか?

無料です! 美味しいご飯・ドリンクをご用意してお待ちしてます!お気軽にご参加ください!!

Q:内容は?

今回は「顧客神対応選手権」と題して、参加企業各社(メルカリ含む)の顧客対応についてディスカッションを通してお互いに学びを深めていきます。
下記の視点で、顧客対応について学んでいきます。

・「お客さま」の定義(自社にとって良いお客さまとは?)
・「お客さま」の属性と、何のためにどんな関係性をつくりたいか

・「お客さま」とのコミュニケーションの際に気をつけていること
  ・
うまくいっていること
  ・
それでもなお、うまくいっていないこと
  ・
今後試してみたいこと
  ・
過去試したがうまくいかなかったこと*

Q :どんな企業が参加しますか?

株式会社NTTドコモ
株式会社メルカリ
(To Be Announced)

どうすれば参加できますか?

本ページからお申込みいただけます。connpass非経由のお申込み希望の方やお問い合わせはメルカリ仙台(担当:佐々木 kosuke@mercari.com )までお気軽に!!

是非!お越しください!

株式会社メルカリ 仙台オフィス(宮城県仙台市青葉区本町1-12-12 GMビルディング 7F)でやります
7Fにエレベーターで上がっていただいたら、誘導の矢印を見えるところに引いていますので迷うことなくすんなりと会場にたどり着けます。ご安心ください。

発表者

下記参照ください。 下記参照ください。

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資料が投稿されると、最新の3件が表示されます。

フィード

佐々木康介

佐々木康介 さんが Sendai CS JAM#10 を公開しました。

2017/05/09 15:53

Sendai CS JAM#10 を公開しました!

グループ

CS JAM

CSレベルアップのための企業混合Study Session

イベント数 28回

メンバー数 610人

終了

2017/05/17(水)

19:00
21:30

募集期間
2017/05/09(火) 12:00 〜
2017/05/15(月) 23:59

会場

株式会社メルカリ 仙台オフィス

宮城県仙台市青葉区本町1-12-12 (GMビルディング 7F)

株式会社メルカリ 仙台オフィス